為什么刷抖音會上癮？

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 搞笑有趣的視頻內容，全屏沉浸式的觀看體驗，是抖音吸引用戶的重要因素。

然而能夠讓你刷抖音上癮，其實是因為它用一些大大小小的交互細節，可以讓你大腦中的多巴胺激增，出現“行為上癮”。行為上癮跟物質上癮(比如藥物及毒品上癮等)的生理機制是相似的，他們都是刺激大腦中的同一個區域出現的結果。

在著名學者普林斯頓心理學博士亞當 · 阿爾特(Adam Alter)關于行為上癮的著作《欲罷不能：刷屏時代如何擺脫行為上癮》一書中，他列舉了六項行為上癮的構成要素，分別是：

誘人的目標
無法抵擋且無法預知的積極反饋
漸進改善的感覺
越來越困難的任務
需要解決卻暫未解決的緊張感
強大的社會聯系

抖音作為正被流量主、廣告主追逐占坑的產品，已經滿足了上面的這些要素，正在給用戶帶來不同程度、無法擺脫的獎賞和刺激，讓一些人“行為上癮”。

不可預測的內容

在抖音首頁的推薦頁面，每次手指下滑，我們似乎永遠猜不到下一個視頻會是什么，這種機制可以被稱為間歇性變量獎勵(intermittent variable rewards)。

每滑動一下，會出現是萌蠢的貓狗，還是搞笑的惡作劇，還是某個小技巧的教程，還是某個明星的生活動態，或者是一個廣告?估計只有抖音的個性化推薦算法才知道答案。

或許有時候抖音推薦的視頻，你并不喜歡。這時可能有人會這樣想：這個視頻不喜歡，劃走就好了，15 秒的視頻并沒有很長，就算視頻很爛沒有創意，也聽到了很有張力和表現力的 BGM 呀，看下一個視頻就好了。

如果你也是這樣想的話，那么這種想法可以被稱為“帶動機的感知”(motivated perception)，它會改變我們使用抖音時產生的負面情緒。

以上這些，都會讓在抖音上看視頻的用戶，體驗到行為上癮中“無法抵擋且無法預知的積極反饋”這一個要素。

自動循環播放

抖音里的視頻播放，其中一個重要的交互就是自動循環播放。在你的手指剛上劃，全屏顯示并配有個性化背景音樂的視頻撲面而來，是不是有點反應不過來?這種“措不及手”的感覺，其實是科學的。

諾貝爾獎得主丹尼爾 · 卡尼曼(Daniel Kahneman)認為，人腦中負責其他底層感官的部位會第一時間接收到外界的刺激，比如聽覺和視覺的刺激，而負責理性思考的前額皮質則總會慢上半拍，沒有前者那么迅速。

因此我們的大腦，確實會先接收到抖音視頻的音樂和圖像，接著才會去理性思考：這個視頻講了啥，我接下來要點贊還是要刷走它。

像抖音視頻的自動循環播放，微信朋友圈里的小紅點，更多 app 使用的那些色彩鮮艷、靈動漂浮的圖標，都在人們“猝不及防”的情況下收割了注意力和時間。

15 秒引起的“袢子”

抖音的視頻為 15 秒，通常不能完整地呈現一段配樂，視頻的內容一般也無法展現完整的故事和情節。因此抖音的很多視頻，都會給人一種戛然而止的感覺，很多人會不由自主地多看幾遍，甚至會對這些并不完整的視頻記憶深刻。

這是一種被稱為“蔡格尼克記憶效應”(Zeigarnik effect)的心理現象，這個理論認為人們本能有著將事情做完的驅動力，而那些尚未處理完的事情，會比那些已經處理的事情更加印象深刻。

心理學家布爾瑪 · 蔡格尼克

20 世紀初期，心理學家布爾瑪 · 蔡格尼克做了一項著名的實驗，她讓一群成年人去做 20 個簡短的小任務，比如動手類的塑黏土、造箱子，智力類的解謎題、數學題等。蔡格尼克讓參與者完成部分任務，并對另外一些還沒有完成的任務進行干擾。隨后，讓受試者回憶自己做過的任務，數據顯示，記得的未完成任務，是已完成任務的兩倍。

這些還沒有完成，卻又在心里記得、并且讓自己擁有緊張感的事物，可以稱之為“袢子”。它的積極作用是會驅動人完成任務，消極作用則是可以讓人陷入無窮無盡的拖延狀態。而它也是行為上癮中“需要解決卻暫為解決的緊張感”這個要素。

行為上癮，我們的大腦會有什么變化?

如果是刷抖音出現行為上癮，詳細體驗是這樣的：

你無法準確地預測自己會在什么時候打開抖音，打開抖音了以后不知道自己會刷多久，不知道什么時候才會關掉這個 App。

于是，你決定選擇放棄其他的活動，繼續刷抖音，但就算繼續停留在抖音上，你也沒有辦法再像以前那樣享受刷抖音的樂趣了。

當然，把“抖音”替換成其他的互聯網產品，比如微信朋友圈、新浪微博都是成立的。

行為上癮，與其他上癮一樣，我們的大腦會發生三種變化：脫敏反應、敏化反應和腦前額葉功能退化。

大腦神經在適應了某種刺激以后，就會想要繼續重復這種感覺，從而形成渴求。當人繼續重復同樣的行為，被刺激的區域就會產生耐受性，在同樣的刺激下，產生的多巴胺和多巴胺受體會變少(即脫敏反應)。

敏化反應則是讓人對上癮物相關的信息更加敏感，在上癮者的眼里，上癮物會變得比其他事物更加吸引人。而腦前額葉功能退化，將導致成癮者控制沖動和預知后果的能力減弱，讓人控制不住自己。

關不掉 App 是你的錯嗎

被稱為設計倫理學家的特里斯坦 · 哈里斯(Tristan Harris)認為，人們手機上癮，問題并不出在人缺乏意志力上，而是因為在應用的背后，有很多人在努力工作，目的就是“破壞你的自律”。

圖片來自簡單心理

上癮的定義是相對消極的，上文提到的心理學博士亞當 · 阿爾特認為：

只有當一種行為此刻帶來的獎勵最終因為其破壞性后果而抵消，才叫行為上癮。

也就是說，如果刷抖音確實給自己帶來了歡樂，時間被它所占用并沒有造成嚴重的后果，那不算行為上癮。但這并不代表，后果不嚴重，我們就應該乖乖地交出自己的注意力和時間。

使用互聯網產品、電子產品的行為上癮現象，已經被精神學學界提出，然而并沒有得到足夠的關注。在此同時，與行為上癮相關的設計和產品，正在越來越多。

硅谷曾有一家名為“多巴胺實驗室”(Dopamine Labs)的公司，他們有兩個產品，業務都與手機應用引起的行為上癮有關。

一個名為“Boundless Mind”，向 App 售賣 API 服務，通過神經科學理論和人工智能技術，幫助 App 產品優化他們的交互，廣告語是“用多巴胺讓你的 App 令人上癮”。在這個產品的宣傳頁里，愛范兒還發現了招商銀行 App 頁面的蹤跡。

另一個則是幫助人們戒掉手機上癮的 App，名為“Space”，同樣是使用神經科學理論和人工智能技術，據稱可以“讓你在呼吸的間隙里拿回控制權”。

相比這家大張旗鼓拿行為上癮的“底層技術”作為賣點、賣矛也賣盾的公司，其他的互聯網產品設計則是更加隱晦和低調，比如 App 的各類消息通知，視頻網站的自動播放下一集，社交應用無限下拉的消息源，資訊應用總有熱門的標簽和話題......

然而一個有趣的現象是，2010 年喬布斯曾對《紐約時報》說過，他從來不會讓自己的孩子使用 iPad。Twitter 和 Medium 的創始人之一埃文 · 威廉姆斯(Evan Williams)說，他也不會給自己年幼的孩子買 iPad。

電影《頭號玩家》里的反派 IOI 里的大佬諾蘭，也是不愛玩《綠洲》的，連密碼都不會費心去記住。生產這些高科技產品的人，就像《絕命毒師》里的大毒梟老白一樣，他們是不吸的。

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